年度访谈 | “痛点”变“亮点”！女性投资人杨珖琮的西部酒店掘金路

在波澜壮阔的中国酒店发展浪潮中，锦江酒店始终屹立潮头，如同一座连接历史与未来的桥梁，凝聚着不同时代的商业智慧与投资热忱。从深耕行业数十年的老投资人，到在新时代浪潮中崭露头角的新投资人，他们与锦江酒店的故事，不仅是个人投资生涯的写照，更是中国酒店行业发展的缩影。

一直以来，锦江酒店以亲历者之姿见证行业变迁，更以参与者身份推动变革，用稳健步伐书写了一部中国酒店发展的进化史诗。今年恰逢锦江品牌90周年，锦江酒店（中国区）特别呈现《年度2025系列访谈》投资人系列专访，通过与投资人的深度对话，回溯中国酒店业的发展历程，洞察当下行业动态，共探未来前行方向。

“入住率我从不担心。”说这话的，是三家维也纳国际酒店的投资人杨珖琮。凭借对市场痛点的敏锐洞察和品牌的深度理解，以及“用真心换真心”的运营理念，这位女性投资人在西部酒店市场开辟出一条独特的发展路径。

投资初心：

从“睡不好”的痛点中看见商机

“我一直觉得‘方向比努力重要’，选对平台就像选对了方向。”

杨珖琮的投资之旅始于一次不愉快的住宿经历。那些多数人习以为常的痛点——水温不稳、床品不适，在她眼中却揭示了市场机遇：差旅的核心需求，正是“睡个好觉”。

在发现山南市连锁酒店的空白后，她亲身体验了维也纳国际酒店的“五感助眠空间”。无论是“3秒连WiFi、3秒出热水”的便捷，还是优质助眠床品，都让她看到了品牌将“深睡眠”理念落到实处的产品力，再加上集团庞大的会员体系提供的客源保障，2018年她投资3000多万元(含物业拆除改造)打造了山南市首家连锁加盟酒店。

148间客房开业后持续火爆，“三年多就收回成本” 的业绩，验证了她的精准判断。

扩张底气：

资源、判断与品牌托底三维支撑

“要么不做，要做就做扎实。”

首次投资成功给了杨珖琮充足信心，2021年她同时筹备宜宾长宁蜀南竹海店与山南加查县中心店，实现"双店齐开"的跨越。

这一扩张决策背后，是三大核心要素的坚实支撑：

自有物业优势：宜宾长宁店使用自持公司资产，有效规避了后期涨租风险，为长期运营安装了“定心丸”。该物业紧邻高铁站和体育场，客流基础稳固。

市场前瞻眼光：在加查县，拉姆拉措神湖的美景固然令人心动，但杨珖琮更看到了当地连锁酒店的稀缺，决心打造“当地最好的品牌酒店”。

品牌全程护航：从选址、装修到客源对接，锦江酒店（中国区）提供了全方位专业建议。“遇到拿不准的问题，只要沟通总能得到回应，不用自己瞎琢磨。”杨珖琮特别提到一个细节：“前段时间客房智能音箱突然不响了，我给总部打电话，不到2小时就全部解决了。”这种高效的响应机制，让她深切感受到品牌支持的安全感。

运营密码：

用“真心”构建共赢生态

“我是暖暖的，团队是暖暖的，酒店也是暖暖的。”

杨珖琮用三个“暖暖的”勾勒出她的运营理念。

她致力于构建共赢型组织关系，打造“总部支持-管理者成长-团队受益”的价值链条。她坚信员工的幸福感是传递服务温度的基石，因此不仅关心员工成长，更严格保障食堂餐饮等细节。

“我的财富是团队创造的。”她说，“我们是共赢的团队，不是我有多厉害，而是他们有多用心。”这种成果共享的理念，形成了强大的团队凝聚力，也让山南店的店总成为了“金牌店总”。

随着川藏高铁开通带来的机遇，杨珖琮看到了更广阔的发展空间。“用真心换真心”，她期待着与团队和品牌共同成长，在西部酒店市场的开拓中行稳致远。