实探杭州东站供旅客免费过夜的“绿皮车”：旅客惬意享受暖气和躺椅，还有一节女性专属车厢

杭州东站一列绿皮火车造型的旅客夜间休息区，因设施齐全，供旅客免费过夜，获得铁路乘客点赞（此前报道）。12月25日晚，极目新闻记者来到现场探访。

杭州东站东广场的旅客夜间休息区（本文图片由极目新闻记者拍摄）

25日晚10时，极目新闻记者在现场看到，杭州东站东广场的这处休息区为绿皮火车造型，共有四节“车厢”，车头部分是蒸汽机造型。休息区内依次分布着126个电动躺椅供人休息，每两个躺椅间有一个保险箱，还有呼叫服务装置和充电接口，躺椅上方还有行李置物架可放重物。前三节是蓝色窗帘，最后一节是女性专属休息区，使用的是粉色窗帘。相比气温不到5摄氏度的室外，休息区内暖气充足，配有书籍、毛毯、电动躺椅、保险箱和呼叫服务装置。每一节都设置了母婴室，其中一节还被设置成女性专属。出入口处，两名值守工作人员正在为旅客办理入座登记。

据现场工作人员介绍，免费休息区的开放时间是每晚10时至次日早8时。持有当晚11时至次日7时30分从杭州东站出发车票的旅客，可以实名登记后进入休息，在夜间11时50分后抵达杭州东站的旅客也可以享受。

旅客在工作人员指引下登记入座

极目新闻记者看到，陆续有拖着行李箱的旅客前来登记入座。在杭州工作的“00后”甘肃天水女生王欣怡拖着行李箱，登记后在工作人员指引下走到了女性车厢入座。她告诉记者，自己在杭州上学，毕业后留下来工作。她回老家的火车票是在26日早上6时20分左右，住的地方离杭州东站比较远，打车需要至少一小时。她本来打算提前来车站附近住一晚，后来在社交网站上看到杭州东站提供的免费休息区，便找了过来，26日早上也可以多睡一会。作为单身女性，她也注意到了女性专属休息区这一细节，觉得很用心。她说，自己原本也对杭州的治安比较放心。

来自上海的殷育红女士先一步入座。她告诉极目新闻记者，她很早以前就关注到了这处休息区的消息，上个月到杭州时还特意来看过，不过没能进入。这次她打算到西湖景区内一家酒店游玩，恰好买到了在限时区间的车票，于是来休息区体验一次。殷女士说，她注意到了休息区周到的细节，感慨服务方的用心。

休息区内的便民设施

杭州东站管委会城管科科长吴凌伟告诉极目新闻记者，工作人员在前期的夜间巡查过程中发现，一些旅客会提前赶到车站候车，但车站候车厅在夜间关闭，旅客无处落脚。因此管委会方面设置了这处旅客夜间休息区，运行前期的准备工作花了一年左右。9月26日开启试运行至今，休息区根据实际需求增加了一键求助的呼叫装置，同时在每节车厢增设了新风系统，为旅客提供更舒适的休息环境。今年国庆期间，杭州东站候车区域在夜间也会开放，当时仍有不少旅客会前来休息区过夜，一天内一度接待超过150人。

杭州东站的旅客夜间休息区

公开信息显示，杭州西站也设有旅客休息室。原本只提供座椅供旅客休息，在今年年初更换成折叠躺椅，还新增了浴室。据潮新闻报道，截至目前，杭州东站旅客夜间休息室已服务旅客5300余人次，杭州西站旅客服务区今年累计服务旅客超过1.5万人次。