光鲜背后的黑暗！印度乡村女性日审 800 条违规内容，心理创伤难愈

近日，英国《卫报》深度报道揭开了印度AI产业最隐秘的一面：在偏远乡村，数以万计的女性正默默承受着令人震惊的心理创伤，只为给全球科技巨头训练人工智能。

她们的日常，就是在泥墙边的简陋家中，盯着屏幕上一幕幕血腥、暴力、甚至色情的画面，反复分类、标记，成为AI算法背后的“幽灵工人”。

26岁的蒙苏米·穆尔穆，家住印度贾坎德邦一个小村庄。

她的“办公室”，就是家门口一块泥墙延伸出来的石板。屋内传来锅碗碰撞、家人说笑的声音，而她的电脑屏幕上，却是女人被数名男子按倒、摄像机剧烈晃动、尖叫与喘息交织的恐怖场景。

穆尔穆加快播放速度，却不得不完整看完——这是她的工作：为全球科技公司做内容审核，每天要处理多达800条视频和图片，判断哪些属于暴力、虐待或其他违规内容，供AI学习识别。

穆尔穆坦言，刚开始的几个月，她彻夜难眠，闭上眼都是屏幕上那些令人窒息的画面：车祸、家人离世、无法逃脱的性暴力。

母亲只能陪着她度过那些噩梦般的夜晚。如今，她已麻木到“看什么都不再震惊，只剩空白”。但偶尔，梦魇还是会袭来，让她意识到这份工作已经在她心里留下了不可磨灭的痕迹。

社会学家米拉格罗斯·米塞利指出，内容审核的心理风险堪比高危行业，几乎没有人能全身而退。

研究显示，这类工作会导致长期的认知和情感损伤，工人们普遍出现焦虑、失眠、警觉性过高等症状。2025年12月发布的一项针对印度等地内容审核员的研究发现，即使公司提供心理干预，二次创伤依然普遍存在。

据印度IT行业协会Nasscom统计，早在2021年，印度就有约7万人从事数据标注，市场规模高达2.5亿美元，其中六成收入来自美国。

更令人震惊的是，约八成数据标注和内容审核员来自农村、半农村或边缘群体。

科技公司专门在小城市设点，利用低廉的房租和劳动力成本，吸引大量第一代大学毕业生。网络普及让这些乡村直接接入全球AI供应链，无需迁往大城市。

女性在这支队伍中占据半壁江山。公司认为她们细心、可靠，更愿意接受居家或合同制工作，被视为“安全”“体面”。

对许多达利特和阿迪瓦西女性来说，这份数字工作是从农田或矿井走向更干净、稳定、高薪的生活。但在家门口工作的“体面”，也让她们更难质疑心理伤害，甚至被要求“感恩”。

24岁的雷娜·辛格，原本打算当老师，却因急需稳定收入，回到北方邦巴雷利老家，通过第三方公司为全球科技平台做数据标注。

每月工资约330英镑，最初只是筛查短信、识别垃圾信息，枯燥但安全。她自豪地说：“朋友们只知道ChatGPT，我却能看到AI背后的秘密。”

然而，六个月后，辛格被突然调到成人娱乐平台项目，专门清理涉及儿童性虐待的内容。

她震惊到无法接受，向主管反映后却被告知：“你是在做神圣的工作，保护孩子。”很快，她又被要求分类色情内容。“我已经数不清看了多少色情片，几乎是无休止地刷屏。”

辛格的私人生活彻底被摧毁，对性产生了强烈厌恶，甚至与伴侣疏远。

她投诉后只得到冷漠回应：“合同写的是数据标注，这就是数据标注。”最终她选择离职，但一年过去，性依然让她感到恶心和疏离，“有时和伴侣在一起，我像是陌生人，渴望亲密却无法靠近。”

研究者瓦达利亚指出，招聘广告从不说明真实工作内容，只有签约和培训后才揭示真相。

网络上充斥着“零投资”“轻松赚钱”的宣传，诱导大量女性入局。卫报调查的八家印度数据标注公司中，仅两家为员工提供心理支持，其余则坚称“工作不算辛苦，不需要心理健康服务”。

即使有支持，也要求员工主动寻求，许多来自边远或弱势群体的女性，甚至无法用语言表达自己的痛苦。印度劳动法对心理伤害毫无保护，工人们只能默默承受。

更残酷的是孤独。内容审核员被严格的保密协议（NDA）束缚，连家人都不能透露工作细节，违约就会被解雇甚至起诉。

穆尔穆担心家人知道她的工作后，会像村里其他女孩一样被迫辞职、早婚。合同还剩四个月，月薪约260英镑，失业的恐惧让她不敢提心理问题。“找新工作比工作本身更让我害怕。”

穆尔穆只能靠自己疗愈：独自走进森林，坐在树下，感受大自然的宁静。有时捡矿石，有时在家墙上画几何图案。“不知道有没有用，但至少心情好一点。”

印度AI产业的繁荣，背后是无数女性在黑暗中默默承受。她们用自己的痛苦，换来算法的进步，却无人问津。科技的光芒，照不到她们的世界。

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